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服务质量:在配送流程中,花之盟有各项统一的标准来保证完成在鲜花配送过程中的服务质量和水平并且全程由花之盟客服中心监督执行,花之盟是我们所有成员花店的共同品牌,我们所有的成员店都会认真对待每一份定单。
投诉及管理:我们网站的客服人员会全程监督定单的执行并随时回答您希望了解的情况。如果出现问题将由花之盟统一处理投诉问题,问题花店将按照花之盟的有关规定受到处理,问题严重者将在花之盟中除名,所以我们的成员店都会积极配合。