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贺卡错误

（1）漏送贺卡：订花人要求附带贺卡，成员店配送时遗漏。
处理方法：按照原订单补送贺卡并道歉。
（2）留言有误：成员店配送时附有贺卡但抄送留言时有误
处理方法：按照原订单补送贺卡并补送道歉鲜花。